É comum se deparar com a dificuldade em localizar documentos em meio a uma importante operação da empresa, o que revela sistemas inadequados de gerenciamento de arquivos e/ou gestão documental. O resultado é a perda de competitividade, despesas desnecessárias, queda no rendimento, atraso no pagamento de impostos e, não raro, problemas com os órgãos públicos de fiscalização e controle.